La Justicia responsabilizó a la entidad por no detectar operaciones sospechosas tras el robo de una tarjeta de débito. Puntos ...

BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...

En el marco del Tianguis Turístico 2026, la aerolínea presentó avances en conectividad, innovación de producto y experiencia al cliente.

Este blog es parte de una serie de discusiones con Ross Smith y ChatGPT de OpenAI sobre el futuro de la atención al cliente. Ross Smith: Quiero hablar sobre la creatividad en la atención al cliente. A ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

La sentencia, originada de un caso denunciado en febrero de 2022 acusa al usuario de no proteger sus datos para evitar una ...

La paciencia del consumidor español se ha agotado. Cada vez más exigente, informado y con múltiples alternativas a un clic de ...

Se activa la segunda prórroga del contrato entre la 'big four' y el organismo supervisor de la banca en España, que se eleva ...